Política de privacidad

En CTE Proyectos consideramos que la privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios es una cuestión esencial. La presente Política de Privacidad explica de forma clara y transparente qué datos recopilamos, con qué finalidad, en qué nos basamos legalmente para tratarlos y qué derechos tienes como interesado.

Esta política se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: CTE Proyectos S.L.
• Nombre comercial: CTE Proyectos
• Correo electrónico: info@cteproyectos.com
• Teléfono: +34 604 96 44 22
• Sitio web: https://cteproyectos.com

2. Datos personales que recopilamos

En función del tipo de relación que mantengas con CTE Proyectos, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales o relativos al proyecto: dirección del inmueble, descripción técnica del encargo, referencia catastral, documentación urbanística y demás información necesaria para la prestación del servicio.
• Datos económicos y de facturación: NIF, datos bancarios, información de facturación.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y demás información recabada mediante cookies u otras tecnologías similares (ver Política de Cookies).
• Datos contenidos en las comunicaciones que nos remitas a través de los formularios, correo electrónico o cualquier otro canal.

Solicitamos únicamente los datos estrictamente necesarios para cada finalidad, conforme al principio de minimización de datos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidad	Descripción
Atención de consultas	Responder a las solicitudes de información, presupuesto o contacto remitidas a través del Sitio Web.
Prestación de servicios	Gestionar la relación contractual y prestar los servicios de ingeniería, certificaciones técnicas, tramitación de licencias y eficiencia energética contratados.
Gestión administrativa	Llevanza de la contabilidad, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.
Cumplimiento legal	Atender los requerimientos de las administraciones públicas, organismos colegiales o autoridades judiciales que resulten exigibles.
Comunicaciones comerciales	Únicamente cuando hayas dado tu consentimiento expreso, remitirte información sobre nuestros servicios, novedades normativas o ayudas relacionadas con la edificación y la eficiencia energética.
Análisis y mejora del Sitio Web	Conocer el uso que se realiza del Sitio Web para mejorar la experiencia del usuario, mediante herramientas analíticas.

4. Base jurídica del tratamiento

La legitimación para el tratamiento de tus datos depende de la finalidad concreta:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para gestionar consultas, presupuestos y la prestación efectiva de los servicios contratados.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para atender obligaciones fiscales, contables, urbanísticas, técnicas o colegiales aplicables a la actividad.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no estrictamente necesarias. Podrás retirar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir el fraude y realizar análisis estadísticos básicos sobre el uso del mismo, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Consultas no convertidas en contrato: se conservarán durante un máximo de 1 año desde el último contacto, salvo solicitud de supresión.
• Datos de clientes: durante toda la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables (mínimo 6 años conforme al art. 30 del Código de Comercio para libros y documentación contable; 4 años según la Ley General Tributaria; y los plazos de prescripción de posibles acciones derivadas de la prestación del servicio profesional).
• Datos para envíos comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o, en su caso, debidamente anonimizados.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales no se cederán a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: cuando exista una obligación que imponga la comunicación a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos competentes.
• Encargados del tratamiento: prestadores de servicios que acceden a los datos para prestar un servicio a CTE Proyectos (alojamiento web, gestoría, herramientas de email, plataformas de analítica, CRM, etc.). Estos encargados están vinculados mediante el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
• Colaboradores profesionales: cuando para la correcta ejecución del servicio sea necesario comunicar los datos a otros profesionales (arquitectos, OCT, técnicos colaboradores, registros u organismos de control), siempre con la base jurídica adecuada.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (por ejemplo, herramientas de analítica, alojamiento o email marketing como Google, Meta, Mailchimp, etc.) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, CTE Proyectos garantiza que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD, principalmente mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Otros mecanismos legalmente reconocidos.

Puedes solicitar más información sobre estas transferencias y las garantías aplicadas escribiendo a info@cteproyectos.com.

8. Derechos del interesado

La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad.
• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión directa a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita dirigiéndote a:

• Correo electrónico: info@cteproyectos.com, indicando en el asunto «Protección de Datos».

Para garantizar tu identidad, podremos solicitarte una copia de un documento identificativo. Daremos respuesta a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable a dos meses adicionales si la complejidad lo justifica.

Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o que no hemos atendido correctamente el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Te agradeceríamos que, antes de acudir a la AEPD, nos contactaras para intentar resolver cualquier incidencia.

9. Medidas de seguridad

CTE Proyectos ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD. Estas medidas incluyen, entre otras, controles de acceso, cifrado de las comunicaciones (HTTPS/SSL), copias de seguridad periódicas y formación del personal con acceso a datos personales.

No obstante, debes tener en cuenta que la transmisión de información a través de internet no es completamente segura, por lo que cualquier envío se realiza bajo tu propia responsabilidad.

10. Veracidad y actualización de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos que nos remitas, exonerando a CTE Proyectos de cualquier responsabilidad al respecto. Te comprometes a mantener actualizada la información facilitada y a comunicarnos cualquier modificación.

11. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través del Sitio Web están dirigidos exclusivamente a mayores de edad. CTE Proyectos no recaba ni trata conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización de quienes ostentan la patria potestad o tutela, procederemos a su supresión inmediata.

12. Modificaciones

CTE Proyectos se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de la práctica empresarial. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, con indicación expresa de la fecha de actualización.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

• Correo electrónico: info@cteproyectos.com
• Teléfono: +34 604 96 44 22

Documento elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).